Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 7 maggio 2026
Benvenuto su Soleastile. I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano l'accesso e l'utilizzo del nostro sito web, nonché l'acquisto di prodotti da parte dei clienti in Italia. Accedendo al nostro sito o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare un acquisto.
1. Definizioni
- Finestra di Reso: Il periodo entro il quale il cliente può richiedere un reso, come indicato nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
- Cliente / Consumatore: Qualsiasi persona fisica che acquista prodotti da Soleastile per uso personale e non commerciale.
- Giorno Lavorativo: Da lunedì a venerdì, esclusi i giorni festivi nazionali italiani.
- Contratto a Distanza: Un contratto per l'acquisto di beni concluso interamente tramite strumenti a distanza, senza la presenza fisica simultanea delle parti, ai sensi dell'art. 45 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
- Noi / Nostro: Soleastile, l'attività che offre prodotti tramite questo sito web.
2. Identità del Venditore
Denominazione sociale: BJ Ecom B.V.
Nome del negozio: Soleastile
Forma giuridica: Besloten Vennootschap (B.V.) di diritto olandese
Indirizzo: Jacob Leendert van Rijweg 50, 2713 JA Zoetermeer, Paesi Bassi
Email: support@soleastile.com
Telefono: +39 339 990 8131
3. Ambito di Applicazione
I presenti Termini si applicano a tutti gli ordini, le offerte e i contratti tra Soleastile e i clienti in Italia. Qualsiasi condizione proposta dal cliente che differisca dai presenti Termini non sarà riconosciuta, salvo espresso accordo scritto da parte nostra.
4. Prodotti e Descrizioni
Le nostre schede prodotto sono redatte in buona fede e al meglio delle nostre conoscenze. Soleastile offre abbigliamento e calzature, tra cui blazer, bluse, abiti, giacche, scarpe e t-shirt.
Possono verificarsi lievi variazioni di colore, finitura o aspetto a causa delle impostazioni di visualizzazione dello schermo, dell'illuminazione o delle tolleranze produttive. Tali variazioni non costituiscono un difetto, a condizione che non compromettano il normale utilizzo e il godimento del prodotto.
5. Conclusione del Contratto
Il contratto è concluso nel momento in cui effettui un ordine e ricevi un'email di conferma d'ordine da parte nostra, ai sensi dell'art. 51 del Codice del Consumo e del D.Lgs. 70/2003. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine, anche in caso di evidenti errori di prezzo, indisponibilità del prodotto o sospetto di attività fraudolenta.
6. Diritto di Recesso e Resi
Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), i consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di consegna, senza fornire alcuna motivazione. Soleastile offre una finestra di reso di 30 giorni dalla data di consegna, più ampia rispetto al minimo legale, in conformità con la nostra Politica di Reso e Rimborso.
Alcuni articoli sono esclusi dal diritto di restituzione — tra cui articoli che mostrano segni di utilizzo, articoli personalizzati e articoli in vendita finale. Per le scarpe, le suole non devono presentare alcun segno di usura. Per i dettagli completi, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.
7. Obblighi del Cliente durante il Periodo di Recesso
Durante il periodo di reso, i clienti sono tenuti a maneggiare i prodotti con la dovuta cura. I prodotti possono essere ispezionati solo nella misura necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento — come consentito in un negozio fisico. Ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo, qualsiasi perdita di valore derivante da una manipolazione oltre quanto ragionevolmente necessario potrà essere detratta dall'importo del rimborso.
8. Prezzi e Pagamento
Tutti i prezzi sul nostro sito sono indicati in Euro (€), IVA inclusa, salvo diversa indicazione. Il prezzo applicabile è quello indicato al momento della conferma dell'ordine. Gli ordini già confermati non sono influenzati da successive variazioni di prezzo.
Accettiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:
- 💳 Visa
- 💳 Mastercard
- 💳 American Express
- 🅿️ PayPal
Per ulteriori dettagli, consulta la nostra Politica di Pagamento.
9. Spedizione e Consegna
Spediamo esclusivamente in Italia. Gli ordini vengono evasi entro 1–2 giorni lavorativi e consegnati entro un tempo stimato di 4–6 giorni lavorativi dalla data di spedizione. L'orario limite degli ordini è le 16:00 (GMT+2), da lunedì a venerdì. La spedizione è gratuita su tutti gli ordini.
Per i dettagli completi, consulta la nostra Politica di Spedizione.
10. Garanzia Legale di Conformità e Diritti del Consumatore
Non offriamo una garanzia commerciale separata sui nostri prodotti. Tuttavia, ai sensi degli artt. 128–135-bis del Codice del Consumo (come modificato dal D.Lgs. 170/2021), i consumatori godono di una garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna dei beni. In caso di difetto di conformità, hai diritto al ripristino della conformità, alla sostituzione, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Per i vizi occulti si applicano le disposizioni degli artt. 1490–1495 del Codice Civile italiano.
Se ricevi un articolo difettoso o non conforme alla descrizione, contattaci entro 7 giorni dalla consegna all'indirizzo support@soleastile.com. Offriremo una riparazione, sostituzione o rimborso, secondo quanto opportuno.
11. Limitazione di Responsabilità
Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Soleastile non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'utilizzo del nostro sito o dei nostri prodotti. La nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo derivante da o relativo a un acquisto non potrà superare l'importo pagato per il prodotto in questione. I presenti limiti non pregiudicano i diritti inderogabili del consumatore previsti dal Codice del Consumo.
12. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti su questo sito — inclusi testi, immagini, grafiche, loghi e fotografie dei prodotti — sono di proprietà di Soleastile o dei suoi fornitori di contenuti autorizzati, e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili. Non è consentito riprodurre, distribuire, modificare o utilizzare alcun contenuto di questo sito senza il nostro previo consenso scritto.
13. Reclami e Risoluzione delle Controversie
Per qualsiasi reclamo o problema, ti invitiamo prima a contattarci all'indirizzo support@soleastile.com o tramite la chat del sito. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 48 ore.
Se il tuo reclamo non può essere risolto direttamente con noi, puoi rivolgerti a:
- Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM): https://www.agcm.it
- Commissione Europea — Diritti dei Consumatori e Risoluzione delle Controversie: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints_en
14. Legge Applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge della Repubblica Italiana, in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), dal D.Lgs. 70/2003 (attuazione della Direttiva sul commercio elettronico) e dal Codice Civile italiano. Qualsiasi controversia non risolta tramite il nostro processo di reclamo sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali competenti della Repubblica Italiana.
15. Privacy e Protezione dei Dati
La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. Trattiamo i dati in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy, al GDPR (Reg. UE 2016/679) e al Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018).
16. Modifiche ai Presenti Termini
Potremmo aggiornare i presenti Termini periodicamente per riflettere modifiche alla nostra attività, ai requisiti di legge o ai nostri servizi. La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina con la data di aggiornamento. Il tuo utilizzo continuato del sito dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
Informazioni sull'Azienda
Nome del negozio: Soleastile
Indirizzo: Jacob Leendert van Rijweg 50, 2713 JA Zoetermeer, Paesi Bassi
Email: support@soleastile.com
Telefono: +39 339 990 8131
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